Objectifs du kit
- Faciliter le pilotage, l’amélioration et la mesure de l’efficacité des processus.
- Fournir un outil de suivi des processus sous forme de tableau de bord et de plans d’actions.
Utilisation du kit
- Connaissance personnelle.
- Mise en place de tableaux de bord et de plans d’actions pour chaque processus.
- Utilisation des tableaux de bord et plans d’actions pour le pilotage des processus.