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Kit de survie QSE VIII-120 - 31/01/2018


Organiser ses revues de performance à tous les niveaux

Centres d'intérêt : Évaluation des performances / Management par les processus / Management de la qualité/ISO 9001

Par  Cuvillier Nathalie

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  • Résumé
  • Outils à télécharger

Objectifs du kit

  • Savoir définir la performance.
  • Disposer d’un modèle structurant pour l’évaluation de la performance et l’engagement d’actions d’amélioration.
  • Savoir articuler la performance globale, collective et individuelle.

Utilisation du kit

  • Connaissance personnelle.
  • Découverte de modèles d’évaluation de la performance.
Voir un aperçu du mode d'emploi
Organiser ses revues de performance à tous les niveaux : manuel de l’utilisateur/formateur
Organiser ses revues de performance à tous les niveaux : diaporama de présentation de la méthode
Support Excel pour la revue de direction
Support Excel pour la revue de processus

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  • Sommaire
  • 1 Comprendre les enjeux de la performance
  • 1.1 Une définition de la performance ?
  • 1.1.1 Bref retour historique
  • 1.1.2 Vers une définition de la performance
  • 1.1.3 La performance : un concept à caractériser
  • 1.2 La mesure de la performance
  • 1.2.1 L’efficacité
  • 1.2.2 L’efficience
  • 1.2.3 Le rapport entre l’efficacité et l’efficience
  • 2 Mettre en œuvre un pilotage de la performance
  • 2.1 Une déclinaison de la performance à tous les niveaux de l’organisation
  • 2.2 Un système de pilotage de la performance
  • 3 Les modèles de pilotage de la performance
  • 3.1 Au niveau de l’organisation
  • 3.1.1 Quelle finalité ?
  • 3.1.2 Quelle structure ?
  • 3.1.3 Par qui ?
  • 3.1.4 À quelle fréquence ?
  • 3.1.5 Sous quelle forme ?
  • 3.2 Au niveau du processus
  • 3.2.1 Quelle finalité ?
  • 3.2.2 Quelle structure ?
  • 3.2.3 Par qui ?
  • 3.2.4 À quelle fréquence ?
  • 3.2.5 Sous quelle forme ?
  • 3.3 Au niveau de l’individu
  • 3.3.1 Quelle finalité ?
  • 3.3.2 Quelle structure ?
  • 3.3.3 Par qui ?
  • 3.3.4 À quelle fréquence ?
  • 3.3.5 Sous quelle forme ?
  • 4 Coordonner l’articulation entre les différentes revues
  • 4.1 L’articulation de la performance
  • 4.2 La nécessité d’une approche globale
  • 4.3 L’utilisation de tableaux de bord
ShareViewModel share = new ShareViewModel(Model.Context, Model.CachingService) { IDFonctionnel = Model.DocumentBloc.ID, Title = Model.DocumentBloc.Libelle, IsNotice = true, Url = HttpContext.Current.Request.Url.ToString() }; Html.RenderPartial("~/Views/Shared/Share.cshtml", share);

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