Objectifs du kit
- Initier un personnel non averti aux bases du management de la qualité et aux principes des normes ISO 9000.
- Montrer que la qualité est une logique de bon sens en comparant des situations de la vie courante à des situations d’entreprises.
Utilisation du kit
- Connaissance personnelle.
- Sensibiliser un personnel non averti avec des messages simples et un jeu collectif de réflexion.