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Kit de survie QSE II-20 - 31/01/2018


Initier le personnel à la qualité

Centres d'intérêt : Management de la qualité/ISO 9001 / Communication interne

Par  Mougin Yvon

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  • Résumé
  • Outils à télécharger

Objectifs du kit

  • Initier un personnel non averti aux bases du management de la qualité et aux principes des normes ISO 9000.
  • Montrer que la qualité est une logique de bon sens en comparant des situations de la vie courante à des situations d’entreprises.

Utilisation du kit

  • Connaissance personnelle.
  • Sensibiliser un personnel non averti avec des messages simples et un jeu collectif de réflexion.
Voir un aperçu du mode d'emploi
Initier le personnel à la qualité : manuel de l’utilisateur/formateur
Histoire de la qualité : diaporama pour informer sur la qualité
Jeu de la qualité : diaporama pour jouer avec un groupe

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  • Sommaire
  • 1 Première partie de l’initiation : histoire de la qualité
  • 1.0.1 Diapositive 1 (figure 1.1)
  • 1.0.2 Diapositive 2 (figure 1.2)
  • 1.0.3 Diapositive 3 (figure 1.3)
  • 1.0.4 Diapositive 4 (figure 1.4)
  • 1.0.5 Diapositive 5 (figure 1.5)
  • 1.0.6 Diapositive 6 (figure 1.6)
  • 1.0.7 Diapositive 7 (figure 1.7)
  • 1.0.8 Diapositive 8 (figure 1.8)
  • 2 Seconde partie de l’initiation : jeu sur la qualité
  • 2.1 Principe du jeu
  • 2.2 Le diaporama
  • 2.2.1 Diapositive 1 : La notion de contrôle (figure 2.1)
  • 2.2.2 Diapositive 2 : La notion de risque (figure 2.2)
  • 2.2.3 Diapositive 3 : La notion d’exemplarité (figure 2.3)
  • 2.2.4 Diapositive 4 : La notion de client/fournisseur (figure 2.4)
  • 2.2.5 Diapositive 5 : La notion de responsabilité (figure 2.5)
  • 2.2.6 Diapositive 6 : La notion d’amélioration (figure 2.6)
  • 2.2.7 Diapositive 7 : La notion de contrat (figure 2.7)
  • 2.2.8 Diapositive 8 : La notion d’écoute du fournisseur (figure 2.8)
  • 2.2.9 Diapositive 9 : La notion d’assurance (figure 2.9)
  • 2.2.10 Diapositive 10 : La notion de confiance (figure 2.10)
  • 2.2.11 Diapositive 11 : La notion de prévention (figure 2.11)
  • 2.2.12 Diapositive 12 : La notion d’efficacité (figure 2.12)
ShareViewModel share = new ShareViewModel(Model.Context, Model.CachingService) { IDFonctionnel = Model.DocumentBloc.ID, Title = Model.DocumentBloc.Libelle, IsNotice = true, Url = HttpContext.Current.Request.Url.ToString() }; Html.RenderPartial("~/Views/Shared/Share.cshtml", share);

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