Objectifs du kit
- Intégrer Internet dans sa stratégie clients.
- Utiliser Internet pour se rapprocher de ses clients.
Utilisation du kit
- Connaissance personnelle.
- Disposer d’une démarche de communication orientée Internet.
- Définir un cadre de travail en relation avec les échanges sur Internet.
- Guide pour l’élaboration d’un cahier des charges en vue de la recherche d’un prestataire extérieur.