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Kit de survie QSE VIII-10 - 31/01/2018


Comprendre les concepts d’efficacité et d’efficience

Centres d'intérêt : Évaluation des performances / Amélioration / Management par les processus

Par  Mougin Yvon

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Bibliographie

Articles d'auteur

Actualités

  • Résumé
  • Outils à télécharger

Objectifs du kit

  • Se préparer à mettre en place des systèmes de mesures de l’efficacité et de l’efficience.
  • Distinguer les différents concepts relatifs aux performances des organisations.
  • Préparer la mise en œuvre de systèmes de mesures simples et pragmatiques.

Utilisation du kit

  • Connaissance personnelle.
  • Source d’information pour séances de sensibilisation des personnels.
Voir un aperçu du mode d'emploi
Comprendre les concepts d’efficacité et d’efficience : manuel de l’utilisateur/formateur
Comprendre les concepts d’efficacité et d’efficience : diaporama à utiliser lors de séances de sensibilisation

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  • Sommaire
  • 1 Être performant, c’est compliqué
  • 1.1 Qui suis-je, où cours-je ?
  • 1.2 Et les premiers de la classe ?
  • 1.3 Individus et entreprises, même combat
  • 1.4 Finalité absolue ou relative ?
  • 2 L’organisation orientée « résultats »
  • 2.1 Vrai ou faux ?
  • 2.2 Encore et toujours le taylorisme !
  • 2.3 Suivre la procédure
  • 2.4 Et les résultats là-dedans ? Où sont-ils ?
  • 2.5 Où voulez-vous en venir à la fin ?
  • 2.6 Fonctionnaires ou missionnaires ?
  • 2.7 Et pour l’organisme global ?
  • 2.8 Le nerf de la guerre
  • 3 Efficacité, efficience et performance
  • 3.1 Pour parler un même langage
  • 3.1.1 Efficacité
  • 3.1.2 Efficience
  • 3.1.3 Performance
  • 3.2 Mesure de la performance
ShareViewModel share = new ShareViewModel(Model.Context, Model.CachingService) { IDFonctionnel = Model.DocumentBloc.ID, Title = Model.DocumentBloc.Libelle, IsNotice = true, Url = HttpContext.Current.Request.Url.ToString() }; Html.RenderPartial("~/Views/Shared/Share.cshtml", share);

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