Objectifs du kit

• Se préparer à mettre en place des systèmes de mesures de l’efficacité et de l’efficience.
• Distinguer les différents concepts relatifs aux performances des organisations.
• Préparer la mise en œuvre de systèmes de mesures simples et pragmatiques.

Utilisation du kit

• Connaissance personnelle.
• Source d’information pour séances de sensibilisation des personnels.