Objectifs du kit
- Déterminer pour un organisme le niveau atteint par un processus.
- Consolider les niveaux de maturité de base quand les niveaux de maturité supérieurs sont plus faibles.
- Identifier des axes de progrès pour viser des niveaux de maturité supérieurs et se fixer ainsi des objectifs d’amélioration.
- Suivre les progrès au fil des années dans le pilotage du processus.
- Ultérieurement, élargir le périmètre d’application aux risques liés aux exigences relatives à la satisfaction des parties prenantes autres que le client.
Utilisation du kit
- Lors d’une évaluation faite par l’animateur qualité pendant une campagne d’évaluation.
- Lors d’une autoévaluation par le pilote de processus.
- En fin d’audit interne.