Objectifs du kit

• Déterminer pour un organisme le niveau atteint par un processus.
• Consolider les niveaux de maturité de base quand les niveaux de maturité supérieurs sont plus faibles.
• Identifier des axes de progrès pour viser des niveaux de maturité supérieurs et se fixer ainsi des objectifs d’amélioration.
• Suivre les progrès au fil des années dans le pilotage du processus.
• Ultérieurement, élargir le périmètre d’application aux risques liés aux exigences relatives à la satisfaction des parties prenantes autres que le client.

Utilisation du kit

• Lors d’une évaluation faite par l’animateur qualité pendant une campagne d’évaluation.
• Lors d’une autoévaluation par le pilote de processus.
• En fin d’audit interne.